• klantenservice

Bekijk de nieuwste collecties van topmerken voor 2017

  • Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, morgen in huis*;
  • Vanaf 50 euro gratis verzending binnen Nederland;
  • Vanaf 100 euro gratis verzending naar België;
  • Gratis Meet&Greet afhaaloptie in onze winkels;
  • Bezorging bij een PostNL afhaalpunt
  • Avond bezorging op thuisadres

De bestelling die je plaatst wil je natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. Dat snappen we maar al te goed en daarom spannen we ons dagelijks in om bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur besteld zijn, dezelfde dag nog te versturen.

Om jouw pakketje af te leveren op de manier zoals jij wilt bieden we je diverse verzendmethoden. Keuzestress? Geen nood! Op deze pagina vertellen we je precies welke methode het beste voor jou van pas komt.

VERZENDMETHODEN & -KOSTEN

Standaard verzending (gratis vanaf 50 euro*)

We proberen de verzendkosten van jouw bestelling zo laag mogelijk te houden. Daarom rekenen we voor bestellingen vanaf 50 euro binnen Nederland en vanaf 100 euro binnen België geen verzendkosten. Voor kleinere bestellingen bedragen de verzendkosten €6,95.

Plaats je voor 16:00 uur op werkdagen je bestelling dan wordt deze dezelfde dag nog verstuurd. Zodra de bestelling voor je verzameld is ontvang je van ons een e-mail met daarin de track&trace code waarmee je de zending kan volgen.

Wanneer het product 'Op voorraad in Zemst' toont, dan is de levertijd 5 tot 7 werkdagen. Dit geldt zowel voor bestellingen die een afleveradres in Nederland als België hebben.

Levertijd:

Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, morgen in huis. Mits voorradig. Met uitzondering van 'Op voorraad in Zemst', 5 tot 7 werkdagen.

Kosten:

Gratis vanaf 50 euro binnen Nederland
Gratis vanaf 100 euro naar België
Kleinere bestellingen €6,95

Waar:

Nederland en België
Zakelijke en privéadressen
Bezorging bij de buren mogelijk

 

MEET&GREET – AFHALEN IN ONZE WINKEL(S)

Ben je in de buurt? Dan kan je voor de Meet&Greet afhaaloptie in onze winkel kiezen. Jouw bestelling wordt verzameld en klaargelegd in de winkel. Je krijgt van ons bericht zodra de bestelling gereed is en bepaalt vervolgens zelf wanneer je langskomt. Onze specialisten kijken graag met je mee als je nog vragen hebt of nog niet helemaal zeker bent van je aankoop.

De Meet&Greet afhaaloptie is gratis. De aanschaf doe je vooraf via een online betaalmethode naar keuze.

LEVERTIJDEN

Wanneer de producten van jouw bestelling bij ons op voorraad zijn geldt dat deze voor 16:00 uur besteld, dezelfde dag nog worden verzonden. Dit houdt doorgaans in dat je de volgende dag in het bezit bent van je bestelling. Uiteraard zijn we hierbij afhankelijk van de inspanningen van PostNL en DPD, onze bezorgpartners. Hierdoor kunnen we je geen garanties bieden op de exacte bezorgdatum.

Onderstaande tabel geeft een indicatie van het bezorgmoment wanneer gekozen wordt voor de reguliere verzendservice.

Besteld voor 16:00 uur, op;

Eerste bezorgmoment

Maandag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

Woensdag

Donderdag

Donderdag

Vrijdag

Vrijdag

Zaterdag

Zaterdag

Dinsdag

Zondag

Dinsdag

 

PRODUCTEN MET VERSCHILLENDE LEVERTIJDEN

Je totale bestelling met producten wordt verstuurd zodra deze compleet op voorraad is. Dit bespaart jou een extra keer thuisblijven en draagt bij aan het milieu omdat de koerier geen extra rondje hoeft te rijden door jouw straat. Wanneer één of meerdere producten wat langer op zich laten wachten dan zullen we contact met je opnemen om te bespreken hoe je jouw bestelling wenst te ontvangen.

NIET (MEER) LEVERBARE PRODUCTEN

Zal je net zien dat het product dat jij hebt besteld niet meer leverbaar is. Wanneer dit het geval is stellen we je hier zo snel mogelijk van op de hoogte en proberen we samen met jou tot een oplossing te komen.

BEZORGADRES WIJZIGEN

Heb je zojuist besteld en kom je er toch achter dat er niemand thuis is als het pakketje wordt geleverd? Tot 15:00 uur heb je de mogelijkheid om het afleveradres te wijzigen als deze de volgende dag wordt geleverd. Omdat de tijd dringt vragen we je wel om deze wijziging telefonisch door te geven aan onze klantenservice door te bellen met; +31 71-3423900.

VERZENDING VAN MOTORBEURS TICKETS

De toegangskaarten voor Motorbeurs Utrecht ontvang je van ons eenvoudig, digitaal in je mailbox. Direct na de betaling worden ze automatisch naar je verstuurd. Het kan in een enkel geval voorkomen dat het ticket in je ongewenste inbox terecht komt. Heb je enkele uren na de bestelling nog geen tickets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Vraag onze klantenservice

Ma - Vrij 09:00 tot 17:30 Za - Zo 12:00 tot 17:00